Политика конфиденциальности сайта ТОО «Аббликс»

1. Сбор и использование персональных данных

Мы собираем следующие персональные данные:

• ваши обращения: если вы заполняете форму обратной связи — ваше имя, адрес электронной почты, компанию, роль и сообщение. Мы используем их, чтобы ответить вам; для этого нужен адрес электронной почты, остальное указывать не обязательно;
• статистику посещений: с вашего согласия Яндекс Метрика собирает сведения о ваших посещениях — просмотренные страницы, время на сайте, устройство, браузер и примерное местоположение;
• технические данные: ваш IP-адрес, который мы используем для защиты сайта от атак и который попадает в журналы работы сервисов.

2. Файлы cookie и технологии отслеживания

Сайт запоминает ваш язык (1 год) и ваш выбор в отношении файлов cookie (6 месяцев). С вашего согласия он использует файлы cookie Яндекс Метрики (до 1 года); без согласия Метрика не загружается вовсе. Cloudflare устанавливает файл cookie, когда проверяет, что посетитель — человек. Отозвать согласие можно в любой момент, удалив файлы cookie и другие данные сайта в настройках браузера; после этого сайт спросит вас снова. Уже собранные данные хранятся в Яндекс Метрике по её правилам.

3. Использование персональных данных

Мы используем персональные данные для следующих целей:

• чтобы отвечать на ваши обращения (правовое основание: принятие мер по вашему запросу до заключения договора либо наши законные интересы в ответе вам);
• чтобы анализировать использование сайта и улучшать его (правовое основание: ваше согласие);
• чтобы защищать сайт от атак и спама (правовое основание: наши законные интересы в безопасности сайта);
• чтобы соблюдать требования закона или защищать наши права (правовое основание: исполнение обязанностей, установленных законом, либо наши законные интересы).

По законодательству Республики Казахстан, отправляя нам сообщение через форму обратной связи или соглашаясь на статистику посещений, вы даёте ТОО «Аббликс» (БИН 221140020035) согласие на сбор и обработку персональных данных из раздела 1 для целей из раздела 3, на их передачу получателям из раздела 4 и на трансграничную передачу, описанную в разделе 11. Мы не размещаем ваши персональные данные в общедоступных источниках. Согласие действует в течение сроков хранения из раздела 10. Отозвать согласие можно, как описано в разделе 9.

4. Передача и раскрытие персональных данных

Мы не продаём ваши персональные данные. Мы передаём их только:

• поставщикам услуг, которые помогают нам поддерживать сайт: Akamai Technologies (Linode) размещает сайт; Google размещает почтовый ящик, куда приходят сообщения из формы обратной связи; Cloudflare защищает сайт от атак;
• Яндексу, если вы согласились на статистику посещений. Яндекс — самостоятельная компания: собранная им статистика регулируется его собственной политикой конфиденциальности;
• в связи со слиянием, приобретением или продажей компании или её частей;
• если этого требует закон или это нужно для защиты наших прав или прав других лиц.

5. Безопасность данных

Мы принимаем разумные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, использования или раскрытия. Наши организационные и технические меры включают:

• шифрование данных при передаче;
• ограничение доступа сотрудников и партнёров к персональным данным;
• многофакторную аутентификацию для доступа к нашим системам.

При нарушении безопасности персональных данных мы уведомляем затронутых пользователей, уполномоченный орган Республики Казахстан и компетентный надзорный орган в соответствии с требованиями законодательства. Однако ни один способ передачи данных через интернет или их электронного хранения не даёт полной защиты, поэтому мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

6. Ссылки на сайты третьих сторон

На нашем сайте могут быть ссылки на сайты третьих сторон. Мы не отвечаем за то, как они обращаются с данными, и рекомендуем ознакомиться с их политиками конфиденциальности.

7. Персональные данные детей

Наш сайт предназначен для людей от 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные лиц младше этого возраста. Если мы узнаем, что собрали такие данные, мы их удалим.

8. Изменения в этой политике конфиденциальности

Мы можем обновлять эту политику конфиденциальности. Каждую новую редакцию мы публикуем на этой странице с датой вступления в силу в строке «Дата вступления в силу», а прежние предоставляем по запросу. Новая редакция действует с этой даты.

9. Ваши права и выбор

По Закону Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и GDPR вы вправе:

• знать, обрабатываем ли мы ваши персональные данные, с какой целью и каков срок их хранения, и получить их копию;
• требовать изменения, дополнения или удаления своих данных;
• требовать ограничения обработки или блокирования своих данных;
• возражать против обработки, основанной на наших законных интересах;
• получить свои данные в машиночитаемом виде и перенести их в другой сервис;
• в любой момент отозвать согласие, при этом обработка до отзыва остаётся законной;
• защищать свои права, в том числе требовать возмещения вреда, и подать жалобу в уполномоченный орган Республики Казахстан в сфере защиты персональных данных или в надзорный орган страны ЕС, где вы живёте.

Согласие на статистику посещений вы можете отозвать сами, удалив файлы cookie и другие данные сайта. Чтобы воспользоваться остальными правами, напишите на support@abblix.com. Мы отвечаем в сроки, установленные законом: 3 рабочих дня по законодательству Казахстана и месяц по GDPR.

10. Срок хранения данных

Сообщения из формы обратной связи мы храним, пока переписка нужна для работы с вашим обращением, а затем удаляем. Журналы работы сервисов хранятся до 30 дней. Сроки хранения файлов cookie указаны в разделе 2.

11. Трансграничная передача персональных данных

Часть наших поставщиков обрабатывает данные в других странах: Google — в США, Cloudflare — в ближайшем к вам центре обработки данных, Яндекс — в России. Трансграничную передачу за пределы Европейской экономической зоны в Akamai, Google и Cloudflare защищают стандартные договорные положения, утверждённые Европейской комиссией; их копию можно запросить по адресу support@abblix.com. Когда этого требует законодательство Республики Казахстан, мы уведомляем вас о трансграничной передаче и её целях.

12. Как с нами связаться

С вопросами об этой политике конфиденциальности и о том, как мы обращаемся с данными, пишите нам: ТОО «Аббликс» Казахстан, 010000, г. Астана, район Есиль, ул. Сыганак, здание 47, блок 12A, офис 1204 support@abblix.com